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Support durch Service-Punkte (SP)

Das Konzept sieht vor, dass der Kunde Service-Punkte (siehe weiter unten) einkauft, die er mit der Anforderung einer Support-Dienstleistung „verbraucht“. Der Support bezieht sich auf CAD-Fragen rund um AutoCAD, .Net-Programmierung und CAD-Administration.

Dadurch entstehen mehrere Vorteile:

  • Niedrige Kosten
  • Keine Vertragsbindung, dadurch flexibel
  • Kurze Reaktionszeiten
  • Sie erwerben genau so viel Service und Support wie Sie benötigen
  • Sammeln Sie automatisch Punkte bei einer Bestellung
  • Bei einem Auftragsvolumen in Höhe von 500 € erhalten Sie 2 Servicepunkte
  • Nutzung eines Ticket-Systems
  • Alle Antworten können in einem Ticketsystem abschließend dokumentiert werden
  • Rechnungsstellung frühestens nach "Verbrauch" von  25 Servicepunkte

 

Was ist zu beachten?

Wie überall gibt es auch bei SP „Spielregeln“, die einen reibungslosen Ablauf garantieren.

  • Eine Unterstützung verbraucht alle angefangenen 15 Minuten einen Servicepunkt.
  • Seminare, Vor-Ort-Schulungen und alle anderen Vor-Ort-Einsätze können durch Servicepunkte verrechnet werden.
  • Beim Kauf von Servicepunkte erhalten Sie günstige Paketpreise. 

Fordern Sie ein Angebot an oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

About us


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Jürgen A. Becker

CAD-Becker.de
Detmolder Str. 786
33699 Bielefeld
Germany

Telephone
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Mobile
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